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家长申bat·365平台请退费 早教机构称课程已到期退不了

　　近日，屈女士打进华商报新闻热线称，在早教中心报了课，到期后课没上完，工作人员要求她3个月内上完课。

　　据屈女士说，“2021年6月23日，我给刚满1岁的孩子在亲亲袋鼠早教中心华阳城校区报课。报课时，我对机构工作人员明确说明：孩子上课频率少，一个月最多4节课bat·365平台。当时，工作人员给我推荐了72课时的课程。签合同时，我发现合同有效期是一年，一个月四节课一年上不完，我与工作人员单独沟通，工作人员说合同到期不影响上课，课没上完可以延期。”

　　2022年6月20日bat·365app，屈女士带孩子上课时被告知合同到期。“我们还剩48节课没上。但机构的工作人员却说最多延期3个月，也就是说2岁半的孩子一周要上4节课，否则课程就作废了，我觉得无法上完，就提出退款，但工作人员以合同到期为由拒绝。”屈女士说，“我将当时老师承诺延期的截图拿出来，但当时报名的老师离职了。现在的工作人员说这是违规操作。”

　　华商报记者记者致电亲亲袋鼠华阳城校区，一名客服老师说：“每个家长都有自己负责的老师，屈女士这种情况需要询问给她办理课程的老师。”得知给屈女士办理课程的老师已经离职时，工作人员又说需要调查，现在代课老师都休假了，领导也不在，什么时候解释她也说不准。

　　亲亲袋鼠华阳城校区的张老师回复说：“具体情况我不太清楚。不过，此前老师给家长承诺可延期，机构也确实延期。家长前期上课太少，导致现在攒了这么多的课，我们也很无奈，至于他给家长具体承诺了什么，因为人已经离职了，我们也正调查具体情况。”