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从一岁多两岁开始,家长们就会谋划给孩子报各种早教班早教课,到了幼儿园阶段,更是什么建构、英语、主持、舞蹈、画画、书法、武术、球类等等德智体美劳都想让娃儿尝试一遍。报课报班耗去了家庭不少开支。
这可能是中国家庭收入增长之后的一种教育需求,但某种程度上也是一种“卷”。得益于此,几年前,不光是课程类的教培行业,非课程类的早教行业,也风生水起。
和课程类的教培行业一样,大资本进入,教育资本化、市场化,各种早教机构在全国遍地开花,连锁开了一家又一家,还出现了早教类的上市公司。
受人口出生率持续下降,疫情三年,双减政策、资本盲目扩张、经济下行等等因素影响,从2019年开始,早教机构开始进入了“关店潮”,这两年更是进入。
根据笨爸爸的统计,媒体公开报道这几年大范围关店的大型连锁型早教机构,涉及金宝贝、红黄蓝、美吉姆、七田真、东方爱婴、运动宝贝、悦宝园、新爱婴、小马快跑、积木宝贝、科贝乐、巧虎KIDS、蒙特梭利等。
关门没关系,去泡沫化也是好事,刚需总是存在的,总有早教机构在运营,但这种遍门开花式的关门,往往来得很突然,昨天还在上课,还在推销课程,今天就关门大吉。
最关键的问题是,早教机构,普遍采用的都是预付费的模式——一报名,就要交十几节,几十节,甚至上百节的课程费。早教机构普遍的营销策略都是一次性缴纳的课程数越多,价格就越优惠。
但大部分机构的突然关门,却像是预谋式的“跑路”,发生在剩余课程没有做好转课安排,剩余费用没有退款,家长们事先一无所知,没有同意的情况下。
前车之鉴,后事之师。这期,笨爸爸将这两年来,被公开报道关门、跑路的早教机构名单给大家整理出来,同时也综合整理这些机构关门之后家长们面临的问题,来给大家做参考,提醒大家在选择早教机构的时候应该要注意哪些机构,在交费和维权时,要避免踩哪些坑。
艾媒咨询行业分析报告显示,我国早教行业投融资数量自2014年起进入快速增长阶段,在2018年达到顶峰,而受疫情等因素影响,2019年起呈断崖式下跌。
从2021 年婴童早教行业报告数据来看,本土早教品牌红黄蓝(现更名启今教育)彼时的线家,位列第一,国际早教品牌金宝贝、美吉姆的线下门店数量分别也达到了 559 家和 531家。
而据品牌官方网站信息及行业跟踪信息分析,截至 2023 年第三季度,几个头部早教品牌的全国门店数量减少了三到五成。
自2023年以来,北京、郴州、长沙、岳阳、保定、宁波、绍兴、吉安、烟台等多地,数十家红黄蓝早教机构、幼儿园倒闭或跑路,大量家长投诉维权。(信息来源:成都商报、半岛都市报、厦门日报、台州晚报等等)。
2022年8月,金宝贝重庆新光里、南坪协信、光环中心、大学城、源著、北碚、万象城中心等7家校区停止运营,大量家长投诉维权。(信息来源:红星新闻等);
2023年12月,金宝贝北京东城中心、宋家庄中心、房山长阳中心、石景山区泰和翠微广场中心,以及上海浦东新区九六广场等上海部分门店陆续关闭,大量家长投诉维权。(信息来源:澎湃新闻等);
2024年上半年,金宝贝接连关停广东深圳南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店等门店,广州天河北店、奥体中心店、南沙万达店、番禺永旺店等门店,南京江宁景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心门店,温州印象城店、瑞安吾悦广场店等门店,厦门海沧阿罗海广场店、湖里万达广场店、福州仓山区欢乐颂校区等门店,大量家长投诉投诉。(信息来源:时代财经、温州晚报、南方都市报等)。
2023年12月至今,美吉姆北京常营华联中心、昌平悦荟、清河万象汇、望京等门店关停,另有广州增城新塘门店、上海浦江中心门店、上海虹桥天地门店、成都金牛区门店、成都武侯区门店、西安万象城中心店、西安大明宫店等多个城市多家门店关停,大量家长投诉维权。(信息来源:封面新闻、华商报等);
④七田线年,七田真北京亦庄中心店、北京通州中心店、广州富力海珠城店、深圳湾体育中心店以及上海、福建等多家门店关停,大量家长投诉维权。(信息来源:羊城晚报、界面新闻等);
2021-2022年间,运动宝贝海口中心店、重庆盘龙奥园广场店等停止运营,大量家长投诉维权。(信息来源:直播海南、重庆广电等)。
2020年至今,悦宝园北京草桥中心店,北京东坝中心店、北京天通苑中心店、上海南洋中心店、杭州西溪店以及成都、郑州等多家门店停止运营,大量家长投诉维权。(信息来源:界面新闻、钱江晚报等)。
2022年起,小马快跑广州海珠区店、深圳西丽宝能中心店、柳州保利商业广场店、上海维景广场店等校区停止运营,在黑猫投诉上也有家长反馈海口、佛山、深圳、重庆有门店关门,大量家长投诉维权。(信息来源:荔枝网、腾讯新闻、柳州晚报、黑猫投诉等)。
2020年至今,巧虎KIDS深圳宝安海格堡店、北京市丰台区银泰店、厦门市五缘湾店、湖里店等门店关停,大量家长投诉维权。(信息来源:界面新闻等)。
2020年起,积木宝贝的关店遍及合肥、青岛、银川bat·365官网、廊坊、石家庄、南昌、大连、柳州等地,大量家长投诉维权。(信息来源:江南都市报、半岛都市报等)
除了以上这些连锁店比较多,名气比较大的早教机构之外,笨爸爸经过整理发现,一些中小型的早教机构倒闭关门也是此起彼伏,几乎每个被公开报道的关店背后,都有一群正在投诉维权的家长。
•北京通州,“乐融儿童之家”早教托育机构突然关停,家长维权。(2024年8月10,《新京报》。)
综合媒体报道、投诉平台的投诉情况来看,许多早教机构的关店都是突然的,甚至头一天还在上课,还在搞活动,没有对家长做任何事先通知就关门了。
关店的早教机构本就是因为现金流出现了重大问题,连房租、人工等成本费用都无力负担,又怎能在短期内支付退款呢?所以就只好耍赖、扮可怜了。
根据百度百科的解释,“职业闭店人”是指专门帮老板们策划跑路的一群人,他们收钱干“脏活”帮老板们断后。为了收割的利益最大化,他们往往手段狠毒阴险,毫无底线。
2024年8月,中国消费者协会发布2024年上半年消费维权舆情热点,职业闭店人成为预付式消费维权阻碍。
1、不要盲目的报早教课。不要过早过多地期待孩子能从早教课里获得多大的智力启蒙和能力,万物生长有规律,不是上了一些早教课,孩子就能直接赢在起跑线上。如果家长有时间陪伴孩子进行更多的室内或户外游戏互动,观察体会更多新事物,不需要上早教班。一句话就是多带孩子玩,多让孩子出门和其他小伙伴玩。
在投入阶段,为了吸引客源,门店选在好地段,门面装修靓丽,设备设施也高大上,机构人员看起来素质也高,但这些都意味着高成本,一旦不能良性运转,关店速度也特别快。
4、在购课阶段,先陪着孩子多上几次体验课,以全面了解该机构的师资力量bat·365网址、硬件配置及服务水平等,并尊重孩子的喜好,再决定是否购课。
这个“全国校外教育培训监管与服务综合平台”是由教育部在2023年7月推出的,主要就是针对教培行业预付费的问题而推出。在这个平台上面,有10多万家经过了备案注册的早教和教培机构,有线上的也有线下的。
这个APP目前的功能是可以在上面报课,交费,也可以在上面投诉。家长可以直接在上面看机构的介绍,结合线下的考察,选定之后再在这个平台上交费。
签署合同时,一定要认真审阅,了解清楚预付款退还方式、押金退还方式、违约责任等,警惕收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”。保存好、收据、合同等凭证。
经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。
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