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聪慧育儿CCPro七彩宝屋保教院李健：分离客户需求 助力科学育儿bat·365登

　　2019年6月12日，由腾讯新闻bat·365注册、腾讯育儿主办的腾讯智慧育儿2019与你“童”行高峰论坛早期教育专场在北京新云南皇冠假日酒店举行。以下为本次活动特邀嘉宾威创股份0-6教育板块首席战略官、市场管理中心总经理李健现场实录：

　　我是来自威创股份的李健，关于政策方面，因为政策这几年对整个教育行业的影响可以说跟以前比是不可同日而语，我们可以看到幼儿园在2018年11月15日中央国务院发布了《意见》后，基本上这个行业来到了“公益普惠”的新时代。政策对于K12领域，导致行业巨头股价曾经拦腰斩断，但政策对于早教行业却是格外的温柔阳光。最早的政策从2018年5月23日的国务院常务会议提出“幼有所育”开始，鼓励社会力量兴办托幼机构，吹响了0到3岁教育细分领域的政策支持，上海是第一个开放的，四川是在去年年底作为中国第二大人口省也开启了0到3岁的市场化的步伐。今年年初发改委等18个部委发文推动了托育市场的发酵。国办在5月9日下发意见，5月底国务院常务会议出台税费减免政策，推动社区托育事业发展。2019年被成为中国托育元年，托育这个新的细分市场或者新的赛道，在政策春风的吹拂上前进。有这样的背景，我们今天才有机会坐在一起交流。

　　关于如何利用政策扶持推动事业发展。第一，既然出台了这么多政策，从业者首先要学习研究，政策的新闻和企业新闻不一样，每个政策后面值得研究、斟酌，往深处想用意和含义是什么。特别是学习研究原文非常重要，这是教育同行非常忽视的。我们常常喜欢“吃”二手三手的，在这个方面不能偷懒，一定要逐字逐句地把这些文件吃掉，理解到位。

　　第二，作为新赛道的从事者，要积极对接政府、对接政府的相关部门。国家层面明确了卫健委是0到3岁负责部门，跟3到6岁教育部负责不一样，新的细则落地之中，这个环节能不能有效对接政府的相关部门，对于未来的发展很有作用。最近有很多省市，卫健委领导带头到我们CCPro七彩宝屋保教院调研视察，寻找进一步落地的细则。目前来看从省市层面只有上海和四川出了细则，其他省份观望取经，对于我们来说是一个比较好的时机。

　　第三，我们跟政府的沟通过程中，希望政策能够更为落地，现在无论是国务院层面还是卫健委提了很多好的方向，具体到每个省市怎么落地，提供场地，减免租金，减免的程度、落地程度什么样，有待于政府进一步明确。

　　第四，无论政策是多大力度支持，政策永远是一个外力，如果线岁领域做的更好，需要企业自身的内功很深厚，积淀比较强硬，教育行业和别的行业有与众不同的地方，特别是0到3岁是人一生中最稚嫩最温暖的一段，快不起来，只能把内功练好了。政策是助推力，千万不能本末倒置。

　　随着政策启动，可以用一句话形容早教市场，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。用另一句话形容则是“乱花渐欲迷人眼”，各种各样的牌子一夜之间就出来了。每个机构有自己的牌子，但是不是品牌，不是我们说了算。就像我们每个人都有名字，但我们都是名人吗？不是。所以打铁还需自身硬，投入这个行业，面对的是0到3岁最可爱的孩子群体。还有一句俗话，“没有金刚钻，不敢揽瓷器活”。面对这样的孩子，我们内功有没有打得很好，决定了我们该不该做这个行业，能不能在这个行业走得很远。我们旗下的CCPro七彩宝屋保教院，它脱胎于有24年历史的金色摇篮教育。2012年开了中国第一批基于社区的早教托育机构。过去早教基于商场，而我们比较早基于社区。可以看到今年结束之后，国家的政策聚焦重点发展社区养老托育业务。我们看到这一点非常欣慰。5月底国务院常务会议提出对社区养老托育家政业务做减免税费，大家请注意政策不是对所有的托幼，而是对社区所有的养老托幼。我们一定要研究政策原文，不要看二手三手信息，了解政策支持点，我们企业顺势而为，才能走得更好一些。

　　基于政策变化，基于家长变化和家庭客户的需求，在2016年的时候，原来卫计委在10个城市做了一个客户需求调查，有79%的家长反馈“希望0到3岁的托育机构建在社区或者社区附近”。大家可以判断得出，未来政策要求还是客户需求，其实都强调就近、方便。政府的另外两个要求：普惠、安全。它跟幼儿园未来治理方向是很惊人的一致、吻合。

　　结合客户需求bat·365登陆，今年我们对CCPro七彩宝屋定位也做了顺势调整，定位调整为“社区0到3岁儿童成长管理中心”，对外延做了适当延伸和丰富。我们不仅可以做早教，做托育，其实还可以围绕0到3岁孩子的成长管理做一些专业的事情。我们基于24年的积淀，希望科学育儿走进千家万户。目前合作伙伴遍布中国200多个城市，300多个合作伙伴，那我们是怎么确保合作伙伴规模化、规范化、品牌化发展的呢？

　　第一，怎么选择合作伙伴，选择和谁合作非常重要。要志同道合，价值观、理念、使命是大家非常认同的，怎么确保志同道合，这么多年的经验里面有好多手段，包括面试、测评，包括对话，确保我们的盟商跟我们一起走下去。

　　第二，在选择合作伙伴之后，有两个机制，进入机制，设定一定的门槛。二是退出机制，不合适的合作伙伴要敢于做舍弃，要设置管控指标。

　　未来随着政策和客户需求越来越旺盛，在威创股份内部，我们把保教院业务从金色摇篮旗下提升到集团层面，作为上市公司重点的发力方向。除了推进自有品牌，我们也在跟国内外优质资源对接，包括在座各位，未来我们有可能找到很好的合作方式，一定努力“让科学育儿走进千家万户”，让“孩子的七彩人生从宝屋开始”，谢谢！